header image

De MAS heeft op basis van haar doelstelling in 2007 besloten haar bedrijfsactiviteiten en processen te certificeren. Sindsdien is het bedrijf ISO 9001: 2008 gecertificeerd. Wij hechten veel waarde aan een kwalitatieve dienstverlening.

Het kwaliteitsbeleid van de MAS is gebaseerd op onderstaande 8 kwaliteitsprincipes:

  1. Klantgerichtheid
  2. Leiderschap
  3. Betrokkenheid medewerkers
  4. Procesbenadering
  5. Systeembenadering van managen
  6. Besluitvorming op basis van feiten
  7. Win-win –relaties
  8. Continue verbetering

Vanuit dit oogpunt worden alle relevante nationale wetten en standaarden van de Internationale Hydrografische Organisatie, de Internationale Maritieme Organisatie en de Internationale Maritieme Loods Associatie toegepast in de bedrijfsprocedures en -activiteiten. Het kwaliteitsbeleid van de MAS heeft tot doel om op een veilige en efficiënte wijze te voldoen aan de verwachtingen en vereisten van de klanten. De MAS heeft zich voorgenomen strategische doelen te realiseren in de periode 20013- 2017. Deze doelen zijn te vinden in het MAS businessplan.